Bantuan & FAQ
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan hotspot.
Bagaimana cara login ke hotspot?
- Sambungkan perangkat Anda ke WiFi hotspot Glass Network.
- Buka browser, otomatis akan diarahkan ke halaman login.
- Masukkan kode voucher pada kolom yang tersedia.
- Klik tombol Hubungkan.
- Tunggu beberapa detik, Anda akan otomatis terhubung ke internet.
Atau gunakan tombol QR di navbar bawah untuk scan QR Code voucher.
Bagaimana cara scan QR voucher?
- Klik tombol Scan bulat di tengah navbar bawah, atau tombol Scan di samping input voucher.
- Izinkan akses kamera browser.
- Arahkan kamera ke QR Code voucher Anda.
- Setelah QR terdeteksi, kode voucher otomatis terisi dan login berjalan otomatis.
Catatan: QR scanner hanya bisa dipakai pada browser yang memiliki akses kamera (HTTPS atau local network).
Bagaimana cara cek sisa kuota/waktu voucher?
Buka halaman Status Koneksi atau Cek Voucher untuk melihat:
- Sisa waktu aktif voucher
- Uptime sesi saat ini
- Total data terpakai (download/upload)
- Status voucher (Active/Expired)
Untuk cek via Mikhmon lengkap, klik tombol Status Mikhmon di menu drawer.
Voucher saya tidak bisa login, apa yang salah?
Kemungkinan penyebab:
- Voucher sudah expired (kedaluwarsa).
- Voucher sudah dipakai di perangkat lain (jika pakai limit perangkat).
- Salah ketik kode voucher — pastikan huruf besar/kecil benar.
- Sinyal WiFi lemah — coba dekat ke router.
Jika masalah berlanjut, hubungi admin via kontak di bawah.
Apakah voucher bisa dipakai di perangkat lain?
Tergantung jenis paket yang Anda beli. Beberapa paket membatasi jumlah perangkat yang bisa dipakai bersamaan. Lihat detail paket di halaman Paket Internet.
Bisa pakai hotspot ini di AndroidTV / SmartTV?
Bisa! Halaman login kami otomatis mendeteksi AndroidTV / SmartTV dan menampilkan layout yang dioptimalkan untuk navigasi remote D-pad. Cukup:
- Sambungkan TV ke WiFi hotspot.
- Buka browser TV → halaman login otomatis muncul.
- Gunakan remote D-pad untuk navigasi ke input voucher.
- Tekan OK untuk konfirmasi.